Datenschutz

Stand: 11.06.2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz – DSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unseres Studios.
1. Verantwortlicher
Vitalite Kosmo e.U. Inhaberin: Yuliya Lapygina Führichgasse 12, 1010 Wien, Österreich Tel.: +43 664 5147222 E-Mail: contact@vitalitekosmo.com
2. Welche Daten wir verarbeiten und zu welchem Zwecka) Kontaktaufnahme und Terminbuchung
Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, SMS, WhatsApp, über ein Kontaktformular oder die Online-Buchung kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschte Behandlung, Terminwunsch) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminverwaltung und für Terminerinnerungen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).
b) Behandlungs- und Gesundheitsdaten (Anamnese)
Vor der ersten Laserbehandlung erheben wir mittels Anamnesebogen Angaben zu Ihrer Gesundheit (z. B. Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme, Hauterkrankungen, Allergien), soweit diese für die sichere Durchführung der Behandlung erforderlich sind. Diese Gesundheitsdaten verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art 9 Abs 2 lit a DSGVO), die Sie im Anamnesebogen erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; ohne diese Angaben ist eine Behandlung jedoch aus Sicherheitsgründen nicht möglich.
Behandlungsdokumentation (durchgeführte Behandlungen, verwendete Einstellungen, Behandlungsverlauf) führen wir zur Qualitätssicherung und zur Wahrung rechtlicher Ansprüche.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art 9 Abs 2 lit a DSGVO), berechtigtes Interesse an der Dokumentation (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
c) Fotos
Vorher-Nachher-Fotos werden ausschließlich mit Ihrer gesonderten, schriftlichen Einwilligung angefertigt und nur zu dem darin angegebenen Zweck verwendet. Eine Veröffentlichung (z. B. auf Social Media) erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a, Art 9 Abs 2 lit a DSGVO).
d) Kauf von Produkten und Gutscheinen
Bei Bestellungen über unsere Website oder im Studio verarbeiten wir Ihre Bestell-, Liefer- und Zahlungsdaten zur Vertragsabwicklung sowie zur Erfüllung steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO), rechtliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO).
e) Website und Server-Logfiles
Unsere Website wird über den Website-Baukasten Tilda Publishing betrieben. Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Daten verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten). Diese Daten dienen der Sicherstellung des technischen Betriebs, der Stabilität und der Sicherheit der Website und lassen ohne weitere Datenquellen keinen Rückschluss auf Ihre Person zu.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Soweit dabei Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art 46 DSGVO).
f) Cookies
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind (z. B. zur Anzeige der Website und für Formularfunktionen). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert oder Cookies blockiert; dies kann die Funktionalität der Website einschränken.
[OPTIONAL – nur behalten, falls verwendet:] Darüber hinaus setzen wir mit Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) Analyse- und Marketing-Tools ein: [Google Analytics 4 / Meta Pixel / Tilda-Statistik]. Die Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
g) Kommunikation über WhatsApp
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Daten (Telefonnummer, Nachrichteninhalte, Metadaten) durch WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms verarbeitet, gegebenenfalls auch in Drittländern (USA). Mit Ihrer Kontaktaufnahme über WhatsApp erklären Sie sich mit dieser Verarbeitung einverstanden. Für sensible Anliegen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von WhatsApp.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einer einfachen Kundenkommunikation (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) bzw. Ihre Einwilligung durch aktive Kontaktaufnahme.
h) Werbliche Kommunikation an Bestandskunden
Wenn Sie bei uns eine Behandlung gebucht oder ein Produkt bzw. einen Gutschein erworben haben und uns dabei Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) bekannt gegeben haben, verwenden wir diese Daten für einen Zeitraum von 6 Monaten ab dem letzten Termin bzw. Kauf, um Sie über eigene, ähnliche Leistungen und Angebote unseres Studios zu informieren (z. B. Terminerinnerungen für Folgebehandlungen, Aktionen, neue Behandlungen).
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an Direktwerbung gegenüber Bestandskunden (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, Erwägungsgrund 47) in Verbindung mit § 174 Abs 4 TKG 2021.
Widerspruchsrecht: Sie können dieser Verwendung Ihrer Kontaktdaten jederzeit kostenlos widersprechen — bei der Bekanntgabe Ihrer Daten, in jeder erhaltenen Nachricht oder formlos per E-Mail an contact@vitalitekosmo.com. Nach einem Widerspruch erhalten Sie keine werblichen Nachrichten mehr; Ihre Daten werden dann nur noch zur Vertragsabwicklung verwendet.
Gesundheitsdaten werden für werbliche Zwecke nicht verwendet.
i) Werbliche Kommunikation an Interessenten (Einwilligung)
Wenn Sie uns über unser Kontakt- oder Buchungsformular Ihre Daten bekannt geben und dabei ausdrücklich in den Erhalt werblicher Informationen einwilligen (Ankreuzfeld), verwenden wir Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) für einen Zeitraum von 6 Monaten ab Erteilung der Einwilligung, um Sie per E-Mail, SMS oder WhatsApp über Angebote, Aktionen und Leistungen unseres Studios zu informieren. Nach Ablauf dieses Zeitraums erfolgt keine werbliche Kontaktaufnahme mehr, sofern Sie nicht zwischenzeitlich Kunde geworden sind (dann gilt Punkt 2 h) oder erneut eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO).
Die Einwilligung ist freiwillig; die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Terminbuchung ist nicht davon abhängig. Sie können die Einwilligung jederzeit kostenlos mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — in jeder erhaltenen Nachricht oder formlos per E-Mail an contact@vitalitekosmo.com.
j) Social Media
Wir betreiben Profile auf sozialen Netzwerken (z. B. Instagram). Beim Besuch dieser Profile gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Soweit wir gemeinsam mit dem Anbieter für die Verarbeitung verantwortlich sind (z. B. Seiten-Insights), beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Öffentlichkeitsarbeit (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
3. Empfänger der Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere an:

• Hosting- und IT-Dienstleister (Tilda Publishing, E-Mail-Anbieter)
• Zahlungsdienstleister (bei Kartenzahlung bzw. Online-Zahlung)
• Versanddienstleister (bei Produktbestellungen)
• Steuerberatung sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten

Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art 28 DSGVO. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht.
4. Speicherdauer

• Termin- und Kontaktdaten: für die Dauer der Kundenbeziehung
• Kontaktdaten für werbliche Kommunikation: 6 Monate ab dem letzten Termin bzw. Kauf (Punkt 2 h) bzw. ab Erteilung der Einwilligung (Punkt 2 i), danach keine werbliche Nutzung mehr
• Buchhaltungsrelevante Daten (Rechnungen, Zahlungen): 7 Jahre gemäß § 132 BAO
• Anamnese- und Behandlungsdokumentation: für die Dauer der Kundenbeziehung sowie darüber hinaus, solange dies zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist (in der Regel 3 Jahre nach der letzten Behandlung)
• Daten auf Grundlage einer Einwilligung: bis zum Widerruf der Einwilligung

Danach werden die Daten gelöscht bzw. vernichtet.
5. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft (Art 15 DSGVO), Berichtigung (Art 16), Löschung (Art 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art 18), Datenübertragbarkeit (Art 20) und Widerspruch (Art 21) zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an: contact@vitalitekosmo.com
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at
6. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art 22 DSGVO) findet nicht statt.
7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS) ausgeliefert.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage oder unsere Datenverarbeitung ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.